COVID-19 ได้เปลี่ยนโฟกัสและแผนการของฝ่ายไอทีสำหรับปี 2564 อย่างไร

 

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 และการหยุดชะงักที่ตามมาในฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานและกลยุทธ์ด้านไอทีเมื่อธุรกิจและพนักงานปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ แต่มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างและสิ่งใดน่าจะคงอยู่

Spiceworks Ziff Davis ซึ่งเป็นตลาดเทคโนโลยี B2B ได้สำรวจผู้ซื้อไอที 1,073 รายในอเมริกาเหนือและยุโรปในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2020 เพื่อหาคำตอบ ผลลัพธ์ในรายงานสถานะด้านไอทีปี 2021 ซึ่งเผยแพร่ในวันนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการระบาดใหญ่จะดำเนินต่อไปซึ่งส่งผลต่อทั้งการวางแผนและงบประมาณในระยะยาว

[ติดตามความเป็นผู้นำทางความคิดข้อมูลเชิงลึกวิธีการและการวิเคราะห์ล่าสุดเกี่ยวกับไอทีผ่าน ข่าวแวดวงไอที]

การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 76% ของธุรกิจมองเห็นการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีในระยะยาวโดยมากกว่าครึ่งวางแผนที่จะรักษานโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น (เช่นการทำงานระยะไกล) 64% ของ บริษัท เปิดใช้งานการทำงานระยะไกลในปี 2020 เนื่องจากการแพร่ระบาด

งบประมาณไอทีจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

งบประมาณด้านไอทีที่ 46% ของ บริษัท ต่างๆคาดว่าจะคงที่ในปี 2564 ในขณะที่คาดว่าจะมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 33% และ 17% คาดว่างบประมาณจะลดลงซึ่งโดยพื้นฐานแล้ว 8% ที่คาดว่างบประมาณจะลดลงในปีนี้เมื่อสำรวจในปี 2019 (ส่วนที่เหลือ 4% ไม่ทราบว่างบประมาณของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงในปี 2564 หรือไม่) โดยรวมแล้วงบประมาณคาดว่าจะลดลงด้วยขนาดของการลดที่มากกว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น 33%

บริษัท ในยุโรปและอเมริกาเหนือมีเปอร์เซ็นต์ที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเท่ากัน (33%) แต่ บริษัท ในอเมริกาเหนือคาดว่าจะลดลงมากกว่า บริษัท ในยุโรป 21% เทียบกับ 12% บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดมีแนวโน้มที่จะลดงบประมาณ (24%) และมีโอกาสน้อยกว่าที่จะคาดว่าจะเพิ่มขึ้น (28%) เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย

การใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์จะยังคงเป็นองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดของงบประมาณด้านไอที แต่จะลดลงเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนจากศูนย์ข้อมูลไปสู่ระบบคลาวด์และบริการที่มีการจัดการ การใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์ลดลงแล้วจาก 35% ในปี 2019 เหลือ 31% ในปี 2564 ส่วนแบ่งงบประมาณด้านไอทีของบริการคลาวด์และบริการโฮสต์กำลังดำเนินไปในทิศทางตรงกันข้ามจาก 21% ในปีที่แล้วเป็น 24% ในปี 2564 คาดว่าจะทรงตัวที่ 29% เมื่อเทียบกับปี 2020 องค์กรต่างๆจะใช้จ่ายบนคลาวด์ (27%) มากกว่าค่าเฉลี่ยและน้อยกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับฮาร์ดแวร์ (25%) และซอฟต์แวร์ (26%)

ด้านการลงทุนอันดับต้น ๆ จะอยู่ในด้านไอทีแบบขนมปังและเนยโดยจะปรับกระบวนการทำงานให้ทันสมัย ตัวอย่างเช่น 36% วางแผนที่จะปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีและประสิทธิภาพของระบบ 33% คาดหวังว่าจะปรับปรุงความปลอดภัยและการกำกับดูแล; 32% มีแผนที่จะปรับใช้เครื่องมือมาตรฐานเพื่อเชื่อมต่อพนักงาน 30% วางแผนที่จะให้ความช่วยเหลือในการฝึกอบรมแก่พนักงานที่อยู่ห่างไกล และ 27% ต้องการปรับแต่งแผนการกู้คืนระบบเพื่อรองรับสถานการณ์เพิ่มเติม

การลงทุนในเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และล้ำสมัยจะลดลงอย่างมากเมื่อโฟกัสเปลี่ยนไปเป็นความต้องการที่พิสูจน์แล้วได้ทันที ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นที่ 44% ของ บริษัท แต่“ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” ในบริบทนี้หมายถึงการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้สำหรับกระบวนการที่มีแอนะล็อกสูง - การนำระบบเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมาใช้ไม่ใช่การนำนวัตกรรมล้ำสมัยมาใช้

แนวโน้มด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีที่ผู้ซื้อไอทีคาดว่าจะนำมาใช้ส่วนใหญ่เป็นแนวโน้มที่มีมายาวนาน:

• 25% คาดว่าจะนำเครือข่ายกิกะบิต Wi-Fi (802.11ac และ 802.11ax) มาใช้; 35% มีแล้ว;

• 19% คาดว่าจะนำระบบไอทีอัตโนมัติมาใช้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า 52% มีแล้ว;

• 19% คาดว่าจะนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ 29% มีแล้ว;

• 19% คาดว่าจะใช้โครงสร้างพื้นฐานแบบคอนเวอร์เตอร์หรือไฮเปอร์คอนเวอร์จ 22% มีแล้ว;

• 18% คาดว่าจะใช้โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือนจริง (VDI); มี 27% แล้ว;

•และ 18% คาดว่าจะนำเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์มาใช้ มีอยู่แล้ว 24%

 

หนึ่งในสามของการเพิ่มขึ้นตามแผนในปี 2021 งบประมาณด้านไอทีได้รับอิทธิพลจากการแพร่ระบาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสารโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย สำหรับ บริษัท ต่างๆที่คาดหวังว่าจะเพิ่มงบประมาณการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่ล้าสมัยการทำให้โครงการไอทีเสร็จเร็วขึ้นการจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการระบาดใหญ่และการสนับสนุนการทำงานจากระยะไกลเป็นปัจจัยสำคัญในปี 2021

 

โฟกัสของไอทีเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อการแพร่ระบาดของโรคระบาด 

ในเดือนมีนาคม 2020 ในช่วงที่ความสูงของการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเนื่องจากการปิดกั้นที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 กลายเป็นเรื่องปกติพื้นที่ด้านเทคนิคเหล่านี้ได้รับความสนใจจากผู้ซื้อไอทีมากขึ้นเช่นการประชุมทางวิดีโอ VDI ไฟร์วอลล์การตรวจสอบเครือข่ายระบบสื่อสารและเครื่องมือการทำงานร่วมกัน

และในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายนรูปแบบการถือครองได้พัฒนาขึ้นโดยไม่มีตัวขับเคลื่อนใหม่ที่แข็งแกร่งของการลดทอนไอที

การมุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยอย่างมากภายในเดือนมิถุนายนหลังจากที่มีความพยายามในการรับมือกับวิกฤตครั้งแรก ความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทางเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยอันดับต้น ๆ สำหรับความพยายามในการทำงานจากระยะไกลโดยอ้างถึง 55% ของผู้ตอบแบบสอบถาม

 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่: ข่าวแวดวงไอที